蕉城區行管委：推進綜窗建設 構建“三險合一”服務體系
為進一步推進政務服務“綜窗受理”改革工作，深化“一次不用跑，最多跑一次”改革，優化群眾辦事體驗，5月16日，蕉城區行政服務中心管委會正式實行養老、工傷、失業險種“綜窗受理”制度，構建“三險合一”服務體系，標志著蕉城區推行“綜窗受理”改革工作進入落地實施階段。
開通人社綜合窗口為群眾高效辦理業務
綜窗受理前，因業務系統、硬件要求、經辦模式存在差異，養老、工傷、失業險種屬于相互獨立的業務線，實行專窗辦專事，對于需要同時辦理兩類以上業務的群眾，需重新取號、二次排隊，群眾辦事成本高。
為了解決這個難題，蕉城區行管委、人社局重新梳理社會保險業務的受理方式、操作規程等程序，決定將大廳原先的養老工傷窗口及失業險種窗口整合為養老、工傷、失業險種綜合受理窗口，設立3個“綜窗受理”服務窗口，推行“前臺受理，后臺分類經辦、統一窗口出件、業務流程驅動”服務模式，受理業務不分險種，由“綜窗”工作人員直接辦理，進一步簡化辦事流程，節省辦事時間，實現社會保險業務從“專窗專辦”到“綜窗受理”的轉變。據統計，實行首日，養老、工傷、失業險種“綜窗受理”窗口累計接待群眾約140人次，辦結事項192件。
來源：閩東日報·新寧德客戶端見習記者林鼎
編輯：陳娥
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